Купили билеты на короткий маршрут от Воробьевых гор до парка Зарядье на 10.45 в день города. Пошли с ребенком 3-х лет. Каково было наше удивление, когда теплоходик проехал мимо причала, не остановившись. На причале нет представителя этой конторы. Пришлось звонить, нам внаглую сказали можно сесть на следующий рейс через час. Не извинились, не удивились. Мы решили, что ждать еще час с маленьким ребенком на плохо оборудованном причале и терпеть отвратительный сервис мы не хотим и попросили вернуть деньги.

Сайт по интерфейсу не адаптирован под нас. Очень уж захламлен различными элементами. Ещё раз убеждаюсь в том, что российские сервисы использовать гораздо удобное. Это как сравнивать ВК и Фейсбук. К слову, могу посоветовать аналог ***, на котором можно почитать про путешествия в Таиланд, найти всю нужную инфу. А на Трипадвизоре очень много отзывов иностранцев, что полезно, но у них менталитет отличается, поэтому лучше читать российские мнения по поводу путешествий.

Сайт по трансферу выглядит привлекательно, но на самом деле мы столкнулись с множеством проблем.
Негативные отзывы на сайте просто не публикуются. После нашей поездки мы несколько раз пытались опубликовать свой отзыв, но он так и не появился. Мы заказали трансфер из России и полностью оплатили его. Нам нужно было доехать от нового аэропорта до арендной квартиры в районе Фатих. У нас было только одно пожелание - чтобы нас встретили с табличкой на выходе из аэропорта, так как мы не говорим по-турецки и не хотели брать турецкую сим-карту. Нас не встретили! Мы искали водителя около часа и пытались связаться с компанией по ...

За возврат билетов более чем за 10 дней со студентов и призывника взяли больше 10 000 рублей!
Помогите, люди, вернуть деньги! Нечеловеческое отношение Озона Тревел! Ccылаются на свои драконовские правила! Но никто даже каплю керосина не выпил, за что 10 000 рублей с ребят?
Господину Озону должно быть стыдно!

Предстояло длинное путешествие с пересадками, нужно было приобрести сразу несколько билетов на рейсы и желательно с минимальными интервалами. Немного запутался, решил к консультантам обратиться. Специалист очень вежливо, доступно всё объяснил и помог в решении проблемы. Я как-то и не подумал сразу, что можно ж/д посмотреть, удобнее всё же, чем на автобусе 6 часов. Очень приятное впечатление осталось после общения. Всё спокойно и вежливо. К сожалению, не помню имя молодого человека, поэтому благодарю всю команду.

Ужас, за ошибку в покупке билета с вас сдерут огромную тысячную комиссию! Специалисты по телефону отвечают быстро, а вот сбор за возврат такой огромный, лучше скачивайте приложение ** и там возврат без комиссии вообще легко! Какая комиссия за возврат у сайта UFC, зачем его создали, чтобы обувать клиентов! Я просто в шоке! Чё за барыги жадные, фууууу!

Не самый лучший сайт-агрегатор из опробованных. Заявленная бесплатная отмена аренды автомобиля срабатывает не всегда, нужно заранее внимательно читать условия. Цены средние, на других крупных ресурсах удавалось найти дешевле.
Бонусная система сложная, проверить правильность начислений затруднительно. После оплаты электронные билеты приходят на почту не всегда сразу, иногда в день перед вылетом. Особенно часто это происходит с чартерными рейсами. Устройство сайта не самое эргономичное, много времени тратится на поиск нужной информации. Приобрести билеты на междугородние автобусы возможности нет.

Я - отельер, т.е. тот, кто сдает на твиле.
Твил продает заселение на ранее занятые даты, получает с гостя деньги, затем получает отказ от отельера на заселение (даты ведь эти заняты) и далее требует еще и с отельера неустойку!

Кроме того, комиссия сайта самая высокая - 20%, т.е. гость переплачивает именно эту сумму.

В ноябре 2018 года бронировал отель в камере, деньги амома списала с карты, но деньги отель не получил. В итоге в октябре 2019 года приехав в отель, мне было отказано в заселении. В отеле Сельджукхан сказали, что об Амоме им ничего не известно.
Таким образом, Амома списав деньги , присвоила их, не расплатившись с отелем.
Также у меня вопрос- почему за *** Амома не привлекут к уголовной ответственности.

Столкнулся с явным мошенничеством при возврате денежных средств от OneTwoTrip после отмены рейса со стороны авиакомпании (заказ X11556954323).

Мой рейс был отменен, а OneTwoTrip до сих пор не возвращают деньги. Отвечают на запросы один раз в неделю стандартными отписками. Я готов был полететь другой авиакомпанией и в другие даты, но OneTwoTrip не захотел и предложил мне ждать возврата денег. Это говорит о том, что OneTwoTrip не заинтересованы в сохранении клиентов, а в зарабатывании денег на мошеннической схеме при возврате билетов. В итоге, я связался напрямую с авиакомпанией, которая мне прислала официальное уведомление, что она вообще не получала денег от OneTwoTrip ...

Спасибо перевозчику Sindbad за испорченую поездку, такого кошмара у меня ещё не было. И так я ехала с Польши в Италию 02.09.19 и соответственно обратно.07.09.19
Минусы:
Нет WiFi не в Польше не в Италии (так что от Европы для поляков это одно название, таже Украина, ни кола ни двора!)
Я просматривала свой путевой лист (полное несоответствие маршрута по времени!) в одну сторону 1.5 часа задержки
Ещё один момент это Трансфер который должен был быть 10 мин. В итоге 1 час!
На паспортном контроле когда у нас забрали паспорта, водитель забыл и решил поехать. Пришлось ...

В отчете был указан только один долг, остальные штрафы налоги, судебные решения не были указаны, хотя они точно есть у меня на Госуслугах и ФНС. И соответственно, вероятность вылета не может быть объективной. Жалею, что отдала 299 руб. Вроде мелочь, но это того не стоит. Почему нельзя быть честными?

Они ищут людей за гроши, чтобы эти люди (которые не пользовались услугами этого сайта ни разу в жизни) писали фальшивые положительные отзывы.

Мошенники в одном – мошенники во всём, причём пишут мужики с именами и аватарками девушек.

Сначала пишут в Телеграм, говорят, что от 800 до 10000₽ за отзыв, потом переводят тебя на Вацап, а там уже 300₽ за 5 отзывов предлагают.

Манера общения хабальская, высокомерная.

В общем, только смерть.

Обращались с проблемой в течение 4 дней. Хозяин взял с нас лишнюю оплату. Через 5 дней ответили, что вы добровольно отдали деньги, никаких возвратов не будет. При этом они даже не попытались разобраться в нашей проблеме. Во время звонка оператор обещает поставить пометку срочно для решения вопроса. При последующем звонке выясняется, что никакой пометки нет.

После неприятной ситуации в аэропорту, когда меня не посадили на рейс, авиакомпания вернула мои 905 евро Билетиксу. А эти мошенники вернули только 530 евро мне на счёт! Оставив оставшиеся 375 евро себе. Украли 40 тысяч рублей! Это 2 месячных зарплаты! Будете отвечать за это в суде, вам это с рук не сойдет.

Крайне не рекомендую данную компанию!

Купили билет дочери, деньги перечислили, но билет не получили. Пытались связаться со службой поддержки, безрезультатно. Работает автоответчик, никакой помощи нам не оказали. Писали на емейл, там то же самое. Обслуживание ужасное. В итоге ни билета, ни денег. Не рекомендую эту компанию. Аферисты! Берут деньги и не выполняют услуг.

Очень многие столкнулись с проблемой возврата денег от Билетика аэро. На самом деле способ есть и он действует! Нужно обратиться в свой банк, с карты которого были списаны деньги, написать заявление об отмене транзакции, приложить переписку с Билетиком (вы наверняка им писали), сами билеты и чеки об оплате. Желательно иметь письмо авиакомпании об отмене рейса. Банк передает эти сведения в ВИЗУ или МАСТЕРКАРД и через месяц деньги у вас в кармане!

Изменились семейные обстоятельства и нужно изменить дату вылета. В службе тех. поддержки мне предложили следующее — предварительная заявка на обмен билетов принята в работу. Расчет суммы за операцию добровольного обмена на основании правил тарифа авиакомпании и фактического наличия мест на нужном вам рейсе (ах): 5n-294 p 24 июня 23 Екатеринбург (Кольцово) — Москва (Шереметьево) нк3 0740 0810 3000 рублей — штраф авиакомпании при обмене билета более, чем за 24 часа до вылета, 2345 рублей — добор по тарифу**, 185 рублей — такса ТКП. Стоимость услуг агентства за операцию обмена составляет 1950 рублей за каждый авиабилет. 3000+2345+185+1950 = 7480 рубля. Итого, общая стоимость операции ...

Не рекомендую, забронировала в Милане автомобиль, оплатила, изменились планы, отменила бронь, деньги не вернули, на email не отвечают, номер телефона — не работает.
Как вернуть 200 евро — неизвестно
Бронировала и раньше, но у других компаний, никогда не было проблем, тоже были разные ситуации, но всегда можно было общаться, такой ситуауии не было ни разу!
Не рекомендую никому!

Покупал билет на сайте киви.ком, маршрут был с пересадкой, запас на которую был один час. При покупке, естественно, навязчиво предлагалось доплатить за гарантию kiwi.com, по которой обещалось либо найти альтернативные рейсы до конечной точки, либо гарантированный возврат средств на 100% (скриншот 1).

К сожалению так вышло, что предыдущий рейс был задержан, 3 минуты не хватило заскочить в следующий самолёт, соответственно начал обращаться в поддержку kiwi.com. В приложении было две категории - "найти маршрут, вернуть деньги". По категории "найти маршрут" выбило варианты маршрута как с сайтов скайсканер и прочие, но все они были с ДОПЛАТОЙ. То на пол-стоимости билета ...

8 октябре 2022 перешел на авиакассу с известного синего агрегатора. При переходе выбрал багаж. В авиакассе вбил все необходимые данные, убедился, что багаж также присутствует и оплатил заказ. Пришло сообщение на почту с посадочным. Взял оттуда номер бронирования и пошел проверять всю информацию на оффицаальном сайте авиаперевозчика. Какое мое было удивление, когда я не увидел, что у меня есть купленный багаж.

На скриншотах прикладываю скрин с авиакассы — где они указывают, что багаж есть. И скрин на сайте перевозчика — где багажа уже нет. Считаю, что авиакасса обманывает клиентов, вводит в заблуждение и делает все, чтобы получить быстрые выгоду.

Написал тут же ...

Просто отвратительная компания, сервис и сама служба поддрежки. Дают письменные обещания, а впоследствии не отвечают по своим обязательствам. Был рейс на май 2023 года, но из-за всем известных событий на Украине поездку пришлось отменять.

Они оформили билет с открытой датой, т. к. изначально билет был невозвратный, а когда я обратилась с запросом на оформление, они просто отказываются от своих обязательств, говорят, что это невозможно, ссылаясь на разные обстоятельства, и каждый раз сами себе противоречат — по телефону принимают запрос и берут в работу, потом по почте отказываются, через пару часов новое письмо на почте и говорят, что могут оформить и запрашивают ...

Мне с сайта пришел ваучер на $700, который в итоге ничего не стоит — сайт прислал объяснение, что на фоне происходящей ситуации в России они не могут продавать авиабилеты, поэтому купить на ваучер ничего нельзя. У них единственная надежда, что в скоро времени все наладится. А пока ничего на этот ваучер купить нельзя.