В результате трехсуточной борьбы за суточное размещение в центре Питера потерпел полное поражение от этого... Даже не могу назвать это словом "сервис", не говоря уже о куче нелицеприятных прилагательных к нему.
Полное безразличие к клиенту и никакой обратной связи или внятной помощи. Четырежды пришлось отменять подтверждённое этим манагерами бронирование после личной связи с владельцами объектов.
Позор вам, господа работники и владельцы данной конторы.
Без уважения, Михаил.
Не самый лучший сайт-агрегатор из опробованных. Заявленная бесплатная отмена аренды автомобиля срабатывает не всегда, нужно заранее внимательно читать условия. Цены средние, на других крупных ресурсах удавалось найти дешевле.
Бонусная система сложная, проверить правильность начислений затруднительно. После оплаты электронные билеты приходят на почту не всегда сразу, иногда в день перед вылетом. Особенно часто это происходит с чартерными рейсами. Устройство сайта не самое эргономичное, много времени тратится на поиск нужной информации. Приобрести билеты на междугородние автобусы возможности нет.
Заказывала такси из аэропорта Дубай, компания агрегатор, водитель не приехал и надо самой разбираться с транспортной компанией. Подсунули каких то мошенников, которые на телефон не отвечают. Написала в компанию, будут разбираться 23 дня. Взяла такси в аэропорту и спокойно доехала. Одни проблемы с этой компанией.
ВанТуТрип мошенники. Никогда не имейте с ними дел. Заказ T26424873760. Авиабилеты на 116 тыс. руб. со всевозможными страховками от невылета и по максимальному тарифу. Прошло уже 5 недель с момента возврата билетов, но деньги до сих пор не вернули.
Линия поддержки несет какую-то ерунду про высокую нагрузку и что в течение 5 недель не могут посчитать сумму возврата. Заявляют, что "сейчас никаких внутренних нормативов на срок возврата нет".
Избегайте этих жлобов, они хуже любого самого отмороженного лоукостера. Любое общение с ними начинайте с досудебной претензии.
Специально для onetwotrip, расчет возврата из одного арифметического действия: стоимость всего заказа — 116787 руб. Минус ...
Добрый день. Никогда не покупайте билеты через данного оператора и его партнеров, которые предоставляет подобные услуги.
Сегодня купил билет, ошибся в дате, при звонке агрегатору, пытались навесить сервисные сборы обмена билета, равные 100% цене билета обмена и дополнительно разницу.
Так же внимательно смотрите в описаниях билетов, их составляющую (возвратные, обменные и т.д.).
В ноябре 2018 года бронировал отель в камере, деньги амома списала с карты, но деньги отель не получил. В итоге в октябре 2019 года приехав в отель, мне было отказано в заселении. В отеле Сельджукхан сказали, что об Амоме им ничего не известно.
Таким образом, Амома списав деньги , присвоила их, не расплатившись с отелем.
Также у меня вопрос- почему за *** Амома не привлекут к уголовной ответственности.
Спасибо перевозчику Sindbad за испорченую поездку, такого кошмара у меня ещё не было. И так я ехала с Польши в Италию 02.09.19 и соответственно обратно.07.09.19
Минусы:
Нет WiFi не в Польше не в Италии (так что от Европы для поляков это одно название, таже Украина, ни кола ни двора!)
Я просматривала свой путевой лист (полное несоответствие маршрута по времени!) в одну сторону 1.5 часа задержки
Ещё один момент это Трансфер который должен был быть 10 мин. В итоге 1 час!
На паспортном контроле когда у нас забрали паспорта, водитель забыл и решил поехать. Пришлось ...
Оплатила через сайт agoda проживание в отеле. Деньги списали, на приложение агода высветилось, что бронирование подтверждено и оплачено. По приезду в отель, менеджер отеля сказал, что они не подтверждали бронирование. С представителями агода связаться невозможно в приложении, агода переводят на якобы сайт отеля. Сайт агода деньги не вернул. С ними связаться невозможно. Остерегайтесь этих мошенников.
Нужно обращаться в прокуратуру и проверить данный сервис на предмет мошенничества. Предоплаты собирают, потом отменяют брони и не возвращают деньги. Коммуникации с арендодателями нет, то выставят занятую квартиру, то по одной цене, а оказывается, что арендодатель давно уже поднял. Полный провал! Какие-то школьники в организаторах, похоже. Обходите стороной, не связывайтесь!
Решила заказать билеты через данный сайт. В наличии билетов не было. Сделали предзаказ на сайте. При предзаказе была информация, что возраст детей учитывать будет организацией при покупке.
В день как появились билеты, сайт списал с меня 7800 за 4 жд билета. После печати выяснилось, что сайт купил два детских билета по цене взрослых. Пришлось отказаться. Туту возвращать будет 6400 (примерно). В итоге 1400 туту забрал комиссию. Вопрос встал, почему я должна платить за некорректно сделанную услугу. Сначала они сказали, что «вы ж не нажали на кнопку „дети“». При этом они сами делали выкуп билетов.
Теперь написали что у них не ...
У меня забронировали жильё на 5 месяцев вперёд. От гостя пришёл запрос ночью, сайт сам ответил от моего имени, что все подтверждает (это у них автоматическая функция) и гость оплатил комиссию сайта.
Утром я отменила бронь, так как нет понимания, смогу ли я заселить гостей на такие далёкие даты. А на других сайтах без моего подтверждения забронировать не позволяют дальше, чем на 2-3 месяца. Но на этом сайте можно хоть на 5 лет вперёд бронировать...
После чего сразу звонит служба поддержки. Внимание, за полгода я ни разу туда не дозвонилась, но как только затронуты их интересы, они тут же позвонили ...
Мошенники и разводилы. Никакого сервиса нет. Купив билеты, вы не сможете их вернуть или обменять, даже если это есть в тарифе и куплены дополнительные страховки на случай отказа от полёта.
******** редкостные! Служба поддержки не отвечает по 3 дня, ответили после пятого звонка только. Составили запрос, сказали, ждите ответа (хотя рейс уже на следующий день), не отвечают. Опять звоним, на пятый звонок снимают трубку и посылают нас, говоря, что ничего сделать не могут. Это все правила автокомпании.
Звоню в автокомпанию — они радушно говорят, что все могут изменить, вернуть, но нужно через агенство все делать, так как транзакция была от них. А ...
Купили билет дочери, деньги перечислили, но билет не получили. Пытались связаться со службой поддержки, безрезультатно. Работает автоответчик, никакой помощи нам не оказали. Писали на емейл, там то же самое. Обслуживание ужасное. В итоге ни билета, ни денег. Не рекомендую эту компанию. Аферисты! Берут деньги и не выполняют услуг.
Очень многие столкнулись с проблемой возврата денег от Билетика аэро. На самом деле способ есть и он действует! Нужно обратиться в свой банк, с карты которого были списаны деньги, написать заявление об отмене транзакции, приложить переписку с Билетиком (вы наверняка им писали), сами билеты и чеки об оплате. Желательно иметь письмо авиакомпании об отмене рейса. Банк передает эти сведения в ВИЗУ или МАСТЕРКАРД и через месяц деньги у вас в кармане!
Приобретал билеты через Тинек.Путешествия, но у данного агенства. Рейс отменили по причине авиакомпании, данная контора деньги не вернула по умолчанию. Когда я обратился к ним за возвратом — сообщили, что срок действия билетов истек и деньги они не вернут.
Я обратился за разъяснением в авиакомпанию, где мне ответили, что по данному направлению билеты бессрочны из-за закрытия аэропорта и агенство должно вернуть денежные средства в полном объёме... Я снова обратился к этим обманщикам (супер касса (****** *********** системный архитектор, ***** ******** руководитель службы поддержки, ****** ******** руководитель проекта — ооо «суперкасса»), в конечном итоге удалось добиться частичного возврата — чуваки просто ещё удержали 15% со стоимости билета за свои ...
После оплаты двух билетов итог один. Банковские платежи есть, билета нет. Связи с операторами нет, на электронную почту не отвечают. Личный кабинет заблокирован. Не знаю, как вернуть деньги. Вообще с этой компанией не рекомендую сотрудничать никому. Или это специально на людях зарабатывают? Ещё немного есть надежды, что всё таки что-то решится.
Не рекомендую, забронировала в Милане автомобиль, оплатила, изменились планы, отменила бронь, деньги не вернули, на email не отвечают, номер телефона — не работает.
Как вернуть 200 евро — неизвестно
Бронировала и раньше, но у других компаний, никогда не было проблем, тоже были разные ситуации, но всегда можно было общаться, такой ситуауии не было ни разу!
Не рекомендую никому!
8 октябре 2022 перешел на авиакассу с известного синего агрегатора. При переходе выбрал багаж. В авиакассе вбил все необходимые данные, убедился, что багаж также присутствует и оплатил заказ. Пришло сообщение на почту с посадочным. Взял оттуда номер бронирования и пошел проверять всю информацию на оффицаальном сайте авиаперевозчика. Какое мое было удивление, когда я не увидел, что у меня есть купленный багаж.
На скриншотах прикладываю скрин с авиакассы — где они указывают, что багаж есть. И скрин на сайте перевозчика — где багажа уже нет. Считаю, что авиакасса обманывает клиентов, вводит в заблуждение и делает все, чтобы получить быстрые выгоду.
Написал тут же ...
Просто отвратительная компания, сервис и сама служба поддрежки. Дают письменные обещания, а впоследствии не отвечают по своим обязательствам. Был рейс на май 2023 года, но из-за всем известных событий на Украине поездку пришлось отменять.
Они оформили билет с открытой датой, т. к. изначально билет был невозвратный, а когда я обратилась с запросом на оформление, они просто отказываются от своих обязательств, говорят, что это невозможно, ссылаясь на разные обстоятельства, и каждый раз сами себе противоречат — по телефону принимают запрос и берут в работу, потом по почте отказываются, через пару часов новое письмо на почте и говорят, что могут оформить и запрашивают ...
Мне с сайта пришел ваучер на $700, который в итоге ничего не стоит — сайт прислал объяснение, что на фоне происходящей ситуации в России они не могут продавать авиабилеты, поэтому купить на ваучер ничего нельзя. У них единственная надежда, что в скоро времени все наладится. А пока ничего на этот ваучер купить нельзя.
