Мне с сайта пришел ваучер на $700, который в итоге ничего не стоит — сайт прислал объяснение, что на фоне происходящей ситуации в России они не могут продавать авиабилеты, поэтому купить на ваучер ничего нельзя. У них единственная надежда, что в скоро времени все наладится. А пока ничего на этот ваучер купить нельзя.
Покупала билеты СПб-Будапешт, Рейс отменили в связи с политической ситуацией, просила сделать возврат. Попросили заплатить штраф за оформление возврата. Сказали, что это стоит 2490, решила что все равно выгодно. Однако при оплате 2490 снялось в долларах и стало 3213. При этом после уже не удалось дозвониться до представителей компании, чтобы прояснить ситуацию как и зайти в личный кабинет. Настоящее мошенничество
Некомпетентная, неработающая поддержка. За все берут комиссию, чтобы ее оплатить, надо переходить по ссылкам, которые они присылают в два часа ночи и действуют они два часа. Если не успели, надо опять звонить. Я бы подала на них в суд вместе со всеми комментаторами здесь.
Ничего не работает, все дороже, чем напрямую через авиакомпании. Везде предоставлена ложная информация. Никогда не пользуйтесь их услугами.
Ужасная организация. Дозвониться невозможно. Ожидание платное. Через электронную почту ответа не дождаться. Возврата денег, мне кажется, тоже ждать не стоит. Лучше брать билеты напрямую у авиакомпаний, пусть немного дороже, но спокойней. И служба поддержки работе лучше. Кошмар, первый раз сталкиваюсь с таким!
Отношение к клиентам ужасное! Больше месяца пытаюсь добиться ответа о предоставлении чека на покупку билетов или хоть какое-то подтверждение для сдачи в бухгалтерию. На все запросы полная тишина!
На запросы через сайт не отвечают, электронка — глухо, дозвониться невозможно! Билеты правда прислали, спасибо хоть полететь смогли, но что теперь делать с оплатой билетов — большой вопрос.
Не советую, неправдивые билеты. При покупке одни условия, после покупки - другие.
После оплаты отправляют эл. билеты, через час другие билеты с др. весом.
Абсолютные мошенники. При покупке билета выставили одну цену. В процессе покупки (когда уже не было варианта её отменить) повысили цену на 40 000 рублей. Списание с карты произошло без подтверждения.
После претензии в их адрес, пропали. Крайне не рекомендую что-либо у них покупать.
Номер брони: Белград - Москва JEDUTP
Номер заказа: L89RPT
Дата заказа: 12 апр. 2021
Yerevan Doha
Fri 23 Apr 2021 03:50 - 05:45
Doha Johannesburg O.R. Tambo International
Fri 23 Apr 2021 07:35 - 14:55
Номер заказа: L8DBE9
Фирма мошенников. Не пользуйтесь услугами этого агентства по обману туристов. По невнимательности приобрела билет через их сайт. Попала в аварию и сломала ногу. Решила отменить билет. Но служба поддержки работает до 18-00. В 17-00 они уже не брали трубку. Позвонила в авиакомпанию. Да по их правилам я могу отменить авиабилет, но только через то агентство откуда брала. на все запросы и звонки super saver мошенники не отвечают. Обмен билета не представляется возможным по их вине. Подскажите как я могу подать иск в суд?
Единица - это ещё очень высокая оценка для них.
Значит, рейс Екатеринбург - Симферополь. Оплатила 21.02.2021. Деньги списали и все. 25. 02.2021 с утра мне высвечивается ваша бронь аннулирована. Звоню в службу этого сейва и получаю первую версию:
23.02.2021 позвонил некий Салес и назвал номер моей брони и номер билета, а так же мои фамилию и имя. Они утверждают, что мне на почту было отправлено письмо с кодом подтверждения о снятии брони со штрафом в 5000 рублей. При том что сам билет мне в 9000 встал.
Я сама Русская и (возьмём русские фио для примера. Иванова Ирина Ивановна) на каком основании некий нерусский мужик смеет отменять мою бронь мне не рассказали. На почту последнее смс приходило 22.02 и это чек об оплате. Так же уверяют, что тот разговор был записан.
Второй звонок и вторая версия:
Позвонил уже Симон и представился владельцем карты, которая записана на меня. А по их словам в телефоном режиме они не проверяют он владелец или нет, а просто верят наслово.
Третий звонок и третья версия:
Позвонил Селон и представился моим родственником и сказал, что в связи со здоровьем я не могу поехать. И так же в третьем звонке мне сказали, что тот разговор записан не был. Хотя и первый и второй оператор утверждали, что он записан.
Подтверждение о снятии брони пришло 25.02 и все. Так же в 4 звонке мне сказали, что их вину доказать нельзя из-за отсутствия записи поэтому мне вернут всего 4000 рублей и то не известно, когда.
Вообщем просто поимели 5 штук.
Вообщем если вы беременная девушка, которой поджимают сроки до родов и нужно вернуться срочно домой. Никогда не пользуйтесь этим сайтом. Обосрут, обвинят и ограбят. А сделать вы ничего не сможете.
Списывают деньги с карты! Сайт показывает ошибку! В службе поддержки отвечают на английском через пол часа ожидания на линии! Потом бросают трубку, а на сайте пишут что эти билеты больше не доступны! Будте внимательны! Почему-то авиасэйс не следит за предоставляемыми у себя на портале компаниями! Возможно, что действуют заодно!
При бронировании авиабилетов возник технический вопрос по багажу. Super Sever указал, что в бронируемых билетах нет регистрируемого багажа и предложил оплатить экстра багаж. В результате оказалось, что багаж есть и мне совершенно не нужен дополнительный багаж. Написал письмо им с сайта и пытался дозвониться в течение пяти дней. До оператора не реально дозвониться и на письма никто не отвечает.Полный игнор. Не часто сталкиваешься с таким безразличием.
Случайно вляпался! Кто разрешил Supersaver.ru продавать авиабилеты онлайн если они не пересылают пассажирам эл. авиабилет с маршрут-квитанцией (в России многим нужны для отчёта)!? Сами посредники и ещё дают ссылки на строронние сайты с которых скачать эл. билеты невозможно! Без отката не обошлось! Российским чиновникам позор!
Анатолий.
Оформляла заявку на возврат денег за отмененный авиакомпанией Alitalia рейс 14 марта. Хотя покупала я рейс Аэрофлота...
Прислали невнятную отписку, что я смогу воспользоваться этой суммой, когда снова захочу полететь этой авиакомпанией. А Я НЕ ХОЧУ!!! Я есть хочу на эти деньги сейчас, когда в мире кризис!!!
Почему я не могу получить назад свои деньги за рейс, отмененный вопреки моему желанию от шведской компании, наверняка еще и застрахованной, которая еще и компенсацию получит за понесенные из-за пандемии убытки?? А я что получу, письмишко от чат-бота?
Позор!!! Предлагаю объявить пожизненный бойкот трусливым позорникам-перекупщикам: SuperSaver, Aviakassa и другим хищным спекулянтам!!!
Купила билет через эту компанию списали больше, чем была цена. Хотела отменить (в многих компаниях такое возможно, если делать сразу же возврат). Они сказали возможно, только заберут комиссию 3 тыс руб.,
Так же не правильно указаны размеры ручной клади, отличаются от сайта авиакомпании. НЕ СОВЕТУЮ ИХ!
Не возвращают деньги за не оказанную услугу бронирования мест в самолёте, прошёл месяц, а денег как не было так видимо и не будет. Пока искал где написать наткнулся на кучу таких отзывов, у меня то ещё мелочи, а людям даже за билет отмененного рейса не возвращают! Не связывайтесь, себе дороже выйдет!
Ужасная компания! Во-первых, тяжело дозвонится, оператор Ольга откровенно хамит, мало того что с регионов достаточно дорого звонить так еще и такое хамство. Оформлял возврат еще 21 июня 2019 года, до сегодняшнего дня деньги так и не вернули. Никакой вразумительной информации операторы (когда все же посчастливится дозваниваться к ним не дают) рекомендую всем обращаться в надзорные органы (прокуратуру, роспотребнадзор и т.д.) заявления все принимаются онлайн. Надо наказывать таких недобросовестных операторов
Не советую покупать услугу регистрации на рейс, туда прислали сообщение несколько часов до вылета, когда я сама уже зарегистрировалась, а обратно вообще ничего не прислали. Связалась с ними по телефону обещали исправить ситуацию, дело не сдвинулось, написала отзыв на почту, ответили через месяц, извините, ничем не можем помочь.
Я пару раз попадала на сайт этой системы бронирования билетов из поисковика. Даже чуть было не купила у них билеты из Москвы в Стамбул. Вроде как у них получалось на пару тысяч рублей дешевле. Уже введя свои данные и начав процесс бронирования билетов, на этапе подтверждения обратила внимание, что с моей карты дополнительно спишется 190 рублей плюс 1% за услуги. И в чем тогда моя выгода, вообще непонятно. Посчитала - даже немного дороже, чем на сайтах самих авиакомпаний. Так что нужно внимательно смотреть, если не хочешь переплачивать.
Сравнивала цены на авиаперелет в 2-х компаниях. У этих вроде было подешевле. В процессе оформления мне навязали оплату 389 рублей - за право выбрать место в салоне самолета. Причем нельзя было отказаться от этой услуги. При оплате билета к основной стоимости 9 540 рублей вдобавок списали 242 рубля за оплату картой Виза. Больше 300 рублей списали, как разницу между курсами. Место в салоне я выбрать так и не смогла - непонятно, за что были списаны 389 рублей. По факту переплатила за билет больше 900 рублей.
Я на сайте этой компании покупала себе 2 билета на внутренний перелет из Питера и обратно. Выбрала SuperSaver не сама, а перешла по ссылке из 1-го известного поисковика - у них цена на билеты была ниже на 800 рублей. Вроде все сделала правильно, деньги с карты снялись в сумме 12 520. Билеты пришли, с этим тоже все хорошо.
Через сутки я в своем интернет-банкинге увидела, что мне 12 520 вернули на счет, а списали 12 930 рублей. В чате, в который еле достучалась, ответили, что эта сумма возникла из-за конвертации валюты.
Купила у них дешевые билеты на лоукостер райнэйр. За 2 билета заплатила 5 с небольшим тысяч. Потом райнэйр отменил рейс - об этом пришло письмо мне на почту. В нем было сказано, что все деньги они вернули. Начала проверять карту - мне пришло 3 500 рублей.
Разбирательство с перевозчиком привело к продавцу билетов. Как оказалось, они свою комиссию по 1 тысяче рублей за билет сняли с меня. Больше я к ним - ни ногой.
Вот уже 3 раза заказывала и каждый раз как в лотерею играла - никогда не была уверена, что билет получу. Но сайт не подводил еще, поэтому претензий у меня к нему нет. Цены действительно ниже, чем на других таких сервисах.
Если какие вопросы возникают, можно и с менеджером поговорить, там приятные девушки работают, спокойные. Билеты невозвратные, об этом сказано в условиях пользования. То есть, я должна сама следить за рейсом, потому что меня никто не уведомит в случае его отмены или переноса. Можно выбрать опцию "Гарантия на случай отмены", но там совсем другие условия и цены.
Travelata.ru
12Go Asia
BookYogaTours.ru
Sputnik8
MyBaliTrips.com