Отказали в выплате страхового возмещения по договору, заключённому 19.02.2022 (до санкций), написав, что русским и белорусам не выплачивают. Сумма 140 евро, т.е. не тот размер, чтобы заинтересовать контролирующие органы. Зато регулярно присылают рекламу и предложения заключить новый договор. Поэтому деньги от вас примут, а возмещения не выплатят, как и все мошенники.
Rentalcover – это не сама страховка при прокате. Это страховка франшизы. Если машина арендуется без франшизы (типа, полное КАСКО), то это вообще не понадобится. Правда, такие полисы стоят уйму денег, поэтому я всегда беру с франшизой и страхую ее на Rentalcover. Тут важно понимать, что это не будет заменять обычную страховку, оно как бы дополняет ее. Еще один момент – когда берешь автомобиль напрокат, часто предлагают застраховать одновременно и франшизу, за то берут больше денег. Всегда в таких случаях надо слать их куда подальше, в Rentalcover все выйдет намного дешевле, а итог будет точно такой же. Другое преимущество – страхование шин, стекол, фар и пр. Не раз было так, что за мелкие повреждения с меня драли три шкуры. Да и вообще прокатчики имеют привычку прикапываться к каждой царапине на кузове. Вот именно для таких случаев и стоит застраховать франшизу. Возврат средств занимает примерно пару недель с момента подачи документов. Главным тут будет счет от прокатчика по произведенному ремонту или калькуляция расчетов, из-за него обычно все задержки. Просто кто-то присылает документы в течение пары дней, а кто-то игнорирует неделю и больше. А еще нужно время для одобрения выплат, перевода, зачисления на счет и пр. Но все равно оно строго рекомендуется всем, кто арендует автомобили за границей.
Сразу почему 4, а не 5 – это лишние проблемы, оформление документов, общение с прокатчиками и пр. Я обычно стараюсь избегать лишних телодвижений. Поэтому если деньги карман оттягивают, лучше взять полную страховку и забить на все. Обычно это надо, когда мы с семьей гоняем по плохим дорогам. А они на самом деле есть и в Италии, и в Греции и вообще везде в Европе. Любой камень из под колес – привет трещинка в лобовухе и залет на ремонт. А эти гады еще и счет выставляют, как будто стекло сами делают – по 200-300 евро. Накинь нынешний курс и прикинь, во сколько это встанет. Ренталковер дает сэкономить. Прикол в том, что такая страховка как раз распространяется на трещинки в лобовом. Если нет полной страховки, то они за копейки потом возместят все расходы, которые стопудово навесит прокатчик. На деле контора выручала не раз, хотя были случаи, когда обходился вообще без повреждений. Но я считаю лучше перебдеть, чем недобдеть. Тем более что в сумме сэкономил во много раз больше денег, чем потратил на доп.страховку.
Страховать в Ренталкавер франшизу при аренде строго обязательно по 2 причинам: а) это спасет от крупных франшиз; б) это дешевле, чем полная страховка и предложения других страховщиков. Чтобы позже вернули деньги, надо обязательно задокументировать все процессы. В идеале с фото и видео. В моем случае не было случаев отказа, но я всегда старался предоставлять исчерпывающую информацию. Например, факт эвакуации автомобиля, повреждение колес, повреждения лобового стекла и все остальное, за что потребуют деньги при возврате. Когда в компании произведут расчета за ремонт, надо обязательно требовать заверенные печатью и подписью документы. Также после списания денег с карты надо взять в банке выписку по движению средств. И вот только после сбора всех этих документов и материалов есть смысл обращаться в Ренталкавер. Они ведь тоже не дураки и не будут платить всем подряд. И еще очень важно соблюдать договор, в котором четко прописано, что нельзя нарушать условия аренды, законодательство, водить в нетрезвом состоянии и др.
В Испании поцарапали бампер, за что голдкаровцы содрали около 200 евро, хотя там замазать-то на пару сотен рублей. Сначала в рентале запросили массу документов, но видимо из-за того, что сумма компенсации небольшая, дергать не стали. Хватило того, что мне направили голдкаровцы сразу же после списания с карточки.
Выплата пришла спустя 12 дней после обращения. Как по мне, сработали оперативно. Если еще раз буду арендовать машину за рубежом, то скорее всего обращусь опять к ним. Оформляется все очень быстро, плюс можно отменить за пару дней до поездки и ничего на этом не потерять. Конечно, при желании можно ограничиться полным покрытием прокатчика, но поверьте мне, там суммы знатно отличаются.
Если нужен вариант со страховкой тачки заграницей, то RentalCover – мастхэв. Сам в этом недавно убедился, когда попал с семьей под град и непогода оставила немало вмятин на кузове.
Прокатчик вкатил максималку штрафа по франшизе. Забегая вперед, компенсацию мы получили. Только вот общение с самим прокатчиком – это жесть, то счет не хотят выставлять, а денег требуют, то ответа от них не дождешься. А эта страховая вообще без проблем, отправили им все доки и буквально через пару недель получили деньги. Компенсацию зачисляют на счет в день перевода, так что все решается оперативно. Конечно, то что сначала платим мы а потом только возвращаем, это конечно минус. И еще один недостаток – все денежные переводы осуществляются через банк, соответственно и отправитель, и получатель взимают комиссии, ведь везде разные страны.
Так что мы потеряли на этом порядка 2%. Не стоит пугаться, если у вас будет перечислена меньшая сумма, это абсолютно нормально.
В целом, страховая надежная, потому что деньги гарантированно вернут. Правда, у меня только разовый опыт пока с возвратом, но ездил несколько раз уже и теперь сразу же оформляюсь у них.
Компенсацию я получал этой зимой при поездке в Вену. Аренду брал в Энтерпрайзе, с карты по франшизе списали почти 1к евро по возврату автомобиля, т.к. на крыле была вмятина (получил ночью, вообще без понятия откуда и кто, подозреваю спецтехнику).
3 дня спустя мне прислали расчет ущерба и вернули порядка 60 евро. Ну я сразу же написал в РенталКовер. 10 дней от них никакой реакции, в результате пришлось писать на их Фейсбук, чтобы хоть там мне кто-то ответил. Просто даже доп.документы не запрашивали. Ну из-за этого 3 дня спустя они мне ответили и запросили таки еще сведения, потом попросили опять инвойс, но чтобы прокатчик был в копии. И где-то еще через неделю у меня соизволили уточнить банковские реквизиты, спустя еще одну неделю одобрили выплату и через несколько дней я увидел свои деньги на счете.
Как итого: затрачено на общение с компаниями около месяца с первого письма, деньги компенсированы за небольшим вычетом, связанным с курсом (тут уже ничего не поделаешь, валюта она такая, но в итоге выходит немного не такая выгодная экономия), все рады. Но слишком уж долго приходится с ними общаться. Постоянно переспрашивают, все выверяют, долго отвечают. Ясное дело, не в их интересах возвращать по первому же требованию, но могли бы с обращениями работать более оперативно, ведь деньги за страховку отдаются немалые.
10-дневка с полным покрытием встала тут в 5,5к рублей, прокатчик насчитал предварительно в 5 раз больше. Поначалу было стремно брать, ведь в первый раз и слишком уж подозрительно выгодные условия. Но денег было в обрез, решил сэкономить. И не прогадал! За вмятины прокатчик снял полную франшизу в 90к рублей – жесть вообще. Хорошо еще гаситься они не стали и сразу же направили мне счет от сервиса. Я по списку подготовил пакет документов, отправил их в страховую. Потом пришлось еще несколько дополнительных документов запрашивать у прокатчика, но в итоге все обошлось.
Франшиза была компенсирована в полном объеме! На все общение и возврат ушла буквально пара недель. К сожалению, из-за того, что страховую выплату сначала переводили в доллары из нац.валюты, а потом в рубли, я потерял порядка 4% выплаты. Конечно, при такой сумме франшизы и изначальной страховки это нормально, ведь прокатчик предложил вообще невыгодные условия. Но если верить их заверениям про то, что у них выгоднее всего лишь на 50%, то экономия получится несущественная, если она вообще будет. В моем случае все обошлось, но я думаю, может быть и обратная ситуация.
Если планируете арендовать машину в другой стране, то при оформлении договора не берите их полную страховку. Базовая в любом случае включена, а вот за аналог КАСКО придется отдать крупную сумму, ведь прокатчики зарабатывают на этом хорошие деньги.
Оформиться через RentalCover будет намного дешевле. Компания продает чистые страховки, по которым компенсирует в случае снятия средств по франшизе. При этом она сотрудничает с крупными брокерами, например, Rentalcars.
Таких контор довольно много, но главная проблема в том, что мало из них работает с русскими. Полис обходится в 2-3 раза дешевле, чем предлагают в прокате. При этом, когда они там убеждают все же взять полное покрытие, не надо на это вестись, и даже сообщать о страховке франшизы у третьей стороны не нужно. Когда меня поцарапали, прокатная компания оперативно удержала депозит с карты, предоставив инвойс. Этот инвойс, договор на аренду машины, копию прав, выписку из банка об удержании средств, свои реквизиты и прочие документы я направил в RentalCover. Также советую им скинуть email-переписки с прокатчиками и все чеки, что получали от них.
Ну и все, остается ждать выплаты. Должны одобрить быстро, мне где-то через неделю написали о том, что все ок, деньги вернут. Ну и перевод еще несколько дней занял, в итоге деньги на карте за вычетом комиссии банка за валютный платеж.
Обычно подобные сервисы работают только с иностранцами, а россиянам неохотно дают полисы. А ренталковер исключение. Конечно, всегда есть страховка самого прокатчика, но: во-первых, тут это реально раза в 2 дешевле, а во-вторых, покрывается вообще весь ущерб. К примеру, если я поврежу шины или диски, появится трещина на лобовом, тупо ключ потеряю – прокатчик все это взыщет с меня. А ренталковер покроет. В этом и состоит вся разница и выгода. Правда, депозит все равно замораживается. Как в действии все это будет работать, я к счастью еще не проверял, т.к. проносило с ДТП и мелкими авариями. Но то, что я реально застрахован – радует.
Примечательно еще, что в случае резкой отмены поездки страховку можно тоже отменить и не потерять ни цента на комиссии. Только отменять надо до 00.00 за день до самой поездки – т.е. дня начала действия полиса. Не в день перед поездкой, а именно за день – имейте этот момент ввиду, как-то раз пролетел. То есть если полис у меня действует, например, с 20 числа, отменять надо еще 18, причем успеть до полуночи.
Автокод
KiwiTaxi
Rentalcars.com
Localrent.com
Страховая компания Ингосстрах