Заказали доставку из КФС. Указали полный адрес и подъезд, и этаж, вообще все! В итоге, сидим с детьми, ждем курьера. Смотрю звонок. Только поднимаю трубку - сброс. И так 3 раза. Телефон при этом держу в руках! Пытаюсь дозвониться сама на номер. Робот сообщает, что на этот номер звонки не принимаются! А дальше дождались СМС с информацией об отмене заказа! Поехали в КФС узнать, что за проблема?! Оказалось, курьер отменил доставку, типа не дозвонился! При этом тупо скидывали звонок! А в домофон, видимо, руки не достали набрать!
Вводят потребителя в заблуждение, устанавливают условия по возврату денежных средств с нарушением закона. Могут просто забрать деньги и сказать до свидания. Служба поддержки - конченое ***, которое не может даже сослаться на правовые нормы, допускающие их действия. Обходите стороной, если не хотите испортить себе день и познакомиться с парочкой токсичных неучей.
Сделала заказ, при сборе части продуктов не было в магазине, пересчитали, но деньги не вернули. При заказе сумма доставки одна, при получении она возрастает в разы. Единственный плюс - вовремя привозят. На сайте исчезла история заказов, не могу им ничего доказать. Безобразие, ссылаются на косяк банка.
Дорогие друзья, ни в коем случае не заказываете в этом приложении продукты или что-то ещё!
Заказывала маленьким детям продукты, ждала 40 минут из магазина, который в 5 минутах ходьбы, в итоге курьер не позвонил в звонок, и где он находился я не знаю, позвонил на телефон один раз и уехал, потом мне сообщили, что денег за продукты я не увижу, так как якобы прождал больше 10 минут, но после его звонка я сразу вышла в тамбур и на лестнице его не было! Аферисты! И это не первый раз, в итоге мои дети остались без продуктов, а компания не вернула деньги! Остерегайтесь!
Сделал заказ, мой телефон был на беззвучном режиме, до меня не дозвонились, сделав пару звонков, ожидание было небольшое, не более 10 минут, я перезвонил буквально через минуту, мне никто не ответил. Позвонил в службу поддержки, там сказали, что мой заказ уже утилизировали. Вот интересно, его нельзя было вернуть обратно в ресторан, чтобы я его сам забрал через полчаса?
Заявление службы поддержки, что операторы не могут связаться с курьером, просто изумляют. Позвонивший курьер не владеет русским языком.
Процедуры возврата денег или доплаты за повторную доставку просто не предусмотрено. Заказ № 230406-6414503 от 06.04.2023. Стоимость заказа 1239 рублей — прекрасные консервы. Напрашивается предположение, что курьера просто провоцируют найти повод не доставлять заказ. Крайне огорчен, что не прочел отзывы о работе Devilery Club ранее.
Все и всегда прекрасно! Заказываю там не в первый раз, еда приезжает тёплая и вовремя, никогда ничего не расстраивало. Так же максимально удобно заказывать из-за большого количества ресторанов, всегда можно найти подходящий, приятно радует программа с баллами, которые можно обременять на довольно ценные призы.
Сделал заказ, оплатил! Час "общался со службой поддержки", которая ничего не может реально решить. А закончилось все тем, что пришлось ехать забирать заказ самому!? Стоять в очереди, как бедный родственник. Заказ сделан где-то в 18-30, получен около 21-00, плюс расходы на топливо? И еще заплатить за доставку? Может, они мне зарплату положат, как курьеру?!
Всегда заказываю еду через Деливери. Доставка быстрая, с едой и комплектацией заказов проблем никогда не было. Иногда бывают приятные скидки и промокоды, которые делают покупки выгоднее. Доставка доступна по разным адресам, что важно для меня, так как иногда заказываю домой родителям, а не себе. Рекомендую воспользоваться данным сервисом.
Все праздники Деливери клаб напрямую обманывал клиентов: при указанной скидке 20% по коду SALE20 — указанной прямыми словами на странице каждого ресторана — они на все рестораны предоставляли только 15%. Поддержка при этом пыталась отписываться какой-то ересью, хотя все цифры по заказам и обещания скидки были перед глазами. И кормили обещаниями "Исправим, исправим".
Так теперь они еще и отказываются возвращать разницу на карту: "Компенсация в этом случае у нас не предусмотрена". В каком случае? В случае прямого обмана клиента и незаконного обогащения? И при наличии очевидных доказательств?!
Их "поддержка" в чате играет в альтернативно одаренных, якобы, "не в состоянии" рассмотреть проблему, потом "не понимающих, как устроен сайт", затем "у нас за это компенсация не предусмотрена" (за обман в рекламе и незаконное обогащение), потом "не в состоянии" посчитать разницу на возврат купоном, после "не в состоянии" посчитать правильно.
Отличились все операторы, но особенно некий ****, представившийся руководителем команды чата. Он издевался и юродствовал в чате 5 часов! 5, Карл! В течение которых я обязана была доказывать очевидные вещи и компенсацию, на которую имею законное право. Я выцарапала свои 500 рублей в итоге, но только купоном (а не положенным возвратом на карту) и после того, как сама просчитала все разницы по всем заказам. Таких представителей сферы "обслуживания" надо без суда и следствия вместе с начальством.
Сделали заказ. Ждали курьера часа два, оказалось, наш заказ отменили, так как якобы курьер да нас не дозвонился. На самом деле звонков не было. Видимо, в этой службе заведено так обманывать людей, потому что раз мы заказ не получили, то сами виноваты и деньги за заказ не возвращают. Это прямое мошенничество
В данном сервисе, отсутствуют рестораны с рейтингом ниже 4 звёзд, то есть если у ресторана более 80% отрицательных отзывов, его рейтинг будет ~4.2, этим самым вводят в заблуждение своих пользователей, для российского агрегатора это норма, яндекс работает аналогично. Так же многие отзывы просто не выкладываются по различным причинам. Ваш заказ могут отменить спустя 2 часа, после оформления, по различным причинам. 3 дня подряд пытался оформить мак завтрак (доставляют с 9 до 10), заказываешь в 9:20, в 10:30 уведомление об отмене заказа, сам ресторан находиться в 2.5 км от меня, так что не понимаю причину неоднократной отмены заказа.
Присутствуют подкачки в виде скидок, для того чтобы держаться на плаву, но все же заказывайте напрямую у ресторанов, чаще это получиться выгодней, как для вас так и для самого ресторана.
Поддержка самая ужасная из предлагаемых сервисов по доставке. А оплата промокодом от Сбербанка не гарантирует что привезут то что заказываешь. Все 3 раза что заказывали в Деливери и оплачивали промокодом от Сбербанка - заказ приходил не полный комплект, а некоторые позиции из заказа ресторан сам, без согласования заменил, а поддержка Деливери не стала никак решать этот вопрос. За товары, которых не было в доставленном заказе, отказались возвращать деньги, так как заказ был оплачен промокодом от Сбербанка.
Если нет мед. книжки, вам скажут походи месяц за это время успеешь сделать. То есть на работу могут взять инфицированного чем-нибудь пакостным и этот товарищ проходит месяц, доставляя еду. Просто брависсимо. Юрист составляющий трудовой договор либо незаконченная тп гуманитарий, что даже не все пункты прописаны в договоре. Либо просто, купившая диплом деградирующая биомасса.
Тема штрафов: я поржал от души аж целых полторы страницы))) самый прикол тема конфиденциальности в "договоре", кстати там 2 фирмы указаны но не ДК). Насчет конфиденциальности, там прописано о штрафе в 200000. Только вот суды не рассматривают иски по ГПХ) Так что *** контора, не советую пользоваться их услугами.
Отказывают в доставке заказов через службы доставки без объяснения причин за час до закрытия доступа в Деливери и яндекс еде. Третий раз подряд. Ограничьте уже время в этих приложениях до реально доступного. Слов нет.
Деливери совсем "сдулся". Очень жаль, скоро все забудут про этот сервис. Они думали сейчас заманят клиентов с помощью коинов и промокодов, а получилось все с точностью да наоборот! Напридумывали псевдо выгодных предложений, люди потратили деньги в надежде сэкономить, а сервис оставил всех с носом... Эх, зря они так, потеряли многих постоянных клиентов, да и после всех отзывов о сервисе, новых клиентов им точно не видать. Вот одного не могу понять, они надеялись на то, что клиенты идиоты или просто "зажрались"?
Списывают цену заказа без учёта промо кода, потом говорят, что отменить технически невозможно. При этом хитро возникает дубляж заказа, который якобы сначала был скомпонован введён промо код, потом отменен, а потом как будто я все таки передумала и оформила заказ, но уже без промо кода.
Расчёт
1) что люди могут не заметить сумму списания,
2) не на всех сайтах можно оставлять отзывы (см irecommend.ru - они ограничили право оставлять комментарии)
3) устанешь общаться со службой поддержки, которой чихать на твои проблемы и они не видят бревно в своём глазу.
Уже второй месяц моим аккаунтом на этом дырявом сайте кто-то пользуется.
Общение с поддежкой не дает результатов!
Постоянно меняются данные в профайле.
Постоянно извиняются и обещают разобраться.
Хорошо, что у меня к сайту не провязана банковская карта, а то ведь могла бы и влететь на копеечку. Обходите стороной этот сервис, там никто ни за что не отвечает, сплошные обещания и извинения.
В прошлом году что-то из еды заказывала, в итоге если и привозят, то с большими опозданиями.
belkino.livejournal.com/6014816.html
Очень толковый сервис. Поскольку ноги растут из Mail.ru, то все процедуры четко отлажены. Самый главный и очевидный плюс - возможность оформить доставку одновременно из разных ресторанов в одном месте и ждать одну доставку. Мобильное приложение облегчает жизнь, можно заказать еду пока едешь домой например. При заказе сразу нужно обращать внимание на время работы ресторана. Если он закрывается чрез 15 минут - то смысла нет никакого. Приветственные 600 баллов можно потратить при первом же заказе, что я собственно и сделала. Только количество заведений будет существенно меньше, не все готовы кормить за баллы. Далеко не во всех случаях доставка будет бесплатной, есть такие рестораны, у которых минималка ну очень большая. Единственное "но" - система двойного подтверждения заказа, звонки поступают из самого ресторана и из клуба, могли бы это как-то сами решать между собой. И надо понимать, что сам сервис не несет ответственности за качество еды, которую привезут. Но если что-то не так, то все спорные моменты разруливаются с честью.
Данный сервис открыла для себя давно, но уже успели попробовать заказывать любимую еду таким образом. Сначала заказывала на сайте, а потом закачала себе приложение и теперь где бы я ни была, заказываю с телефона. Удобно когда едем домой в машине, заказали и уже к нашему приезду суши или пицца доставлены к дому.
Delivery-club часто проводит акции и даёт бонусы при регистрации, что позволяет существенно сэкономить на любимой и вкусной еде. Сервис удобный и еда вкусная, мы и ранее заказывали в данных ресторанах и кафе, но есть и новые для нас кафе, которые тоже хорошо готовят и с помощью delivery-club мы о них узнали и стали их клиентами. Так, что есть очень выгодные предложения и ими нужно пользоваться, так как сейчас всё дорого и хочется каких-то приятных бонусов, акций и скидок.
За свой первый заказ я получила 70 баллов, которые потом могу потратить на какие-нибудь блюда. Бонусная программа Деливери достаточно щедрая, что как бы провоцирует заказывать у них снова и снова.
Способов оплаты немного - либо наличными или картой курьеру, либо картой через сайт. Мне удобно расплачиваться картой, вроде бы с ее помощью начисляется больше ББ.
В системе доставки я разобралась быстро и меня все устроило. Самое важное для меня - цены. И на Деливери они самые оптимальные. Качество блюд, их подача и прочие факторы больше зависят от самого ресторана/кафе.
Мне понравилось сотрудничать с этим сайтом. Думаю, еще не раз закажу через эту службу.
С клубом выходит очень экономная экономия, по другому не скажешь. Во-первых, блюда практически в любом заведении города можно заказать по самым выгодным ценам. Во-вторых, я оформила кобрендовую карту от банка Тиньков. За первые три заказа уже получила по 1000 рублей плюс капает постоянный кешбек в 3% (но только при оплате в DC). В-третьих, я подключила популярный сервис кешбека, через него все заказы идут. Еще дополнительные процентики капают. В-четвертых, очень часто идет акция MasterCard, при оплате их картами дается скидка в 10%. В результате перекусить на работе едой из Макдональдс или Бургеркинг можно практически за копейки, а попробовать что-нибудь экзотичное из дорогого ресторана по вменяемым ценам.
В топовых ресторанах и в праздничные дни заказы надо делать заранее, иначе просто не успеют приготовить вовремя, а курьер опоздает. Пару раз вообще отменили заказ в "Пронто", правда и DC, и сам ресторан принесли извинения, а на следующий заказ дали скидку в 300 рублей. Накопленными баллами можно оплатить одно блюдо из заказа, не больше, это не совсем это удобно. Причем самое бонусное меню обновляется крайне редко, в основном там присутствуют одни и те же позиции.
Первый заказ был не очень удачным. Заказывали осетинские пироги. Вышло примерно на 15% дороже, чем если бы мы заказали непосредственно у ресторана. Хотя к качеству пирожков, сервису Деливери нет никаких нареканий. Все быстро, услужливо. Однако, высокая стоимость меня сильно расстроила и я думала, что больше никогда больше не буду заказывать у них.
Через время все же заказала вновь, но уже используя промокод на 350 рублей. Так-то куда интереснее! Кроме этого, после регистрации мне сразу же начислили 1000 баллов, но ума не хватило расплатиться ими. Баллами можно расплачиваться только в некоторых ресторанах. Это, конечно, большой минус.
Деливери работает в моем городе чуть меньше полугода, за это время он значительно увеличил количество "точек". Если сначала было от силы 10 ресторанов, то теперь их насчитывается около 25.
Заказ подтверждается путем смс-оповещения. Потом звонит менеджер и уточняет время доставки.
Дружба с Деливери сложилась не сразу. Но в целом, вторым заказом я осталась довольна, а значит, буду заказывать через них и в дальнейшем.
Скачал приложение неделю назад, мне сразу же подарили тысячу баллов за это и показали список товаров, которые на эти баллы можно получить. Сделал заказ. Доставили его быстро, еда была вкусной. Потом порылся в интернете, нашёл промокоды на скидку и возможность подключить кэшбэк, это на будущее.
В минус приложению можно поставить только ограниченное количество ресторанов, их на самом деле маловато и нет некоторых очень популярных, что странно. За это немного снижаю оценку.
Заказывая в Деливери можно покушать практически бесплатно! Очень радует их информативный официальный сайт. Все сделано для людей - просто, доступно и, что немаловажно, красиво.
Понравилась мне и скорость работы этой доставки. Курьеры предупреждают о своем визите, обращаются по имени, ведут себя вежливо. Заказывала еду пока что у двух ресторанов быстрого питания. Кушанья мне очень понравились. А доставка заняла всего 70 минут, как и написано в приложении.
По сути, Деливери это каталог разных заведений, которые осуществляют доставку еды. Поэтому условия заказа, длительность доставки и минимальные суммы заказа на все заведения разные. Естественно, и еда отличается. Для меня главное, чтобы заказ был выгодным по цене.
В общем, при выборе надо подключать мозг и рассчитывать свою экономию.
Оплачивать удобнее всего карточкой, комиссии нет.
Деливери в целом заслуживает положительной оценки. Удобный сайт, красиво оформлен и позволяет заказывать доставку еды с комфортом. Мне все нравится.
Эта доставка еды лучшая в моем городе. И ничего, что не все точки общественного питания подключены к системе. Главное, самые любимые рестораны есть!
Цены точно такие же, как и в меню самого ресторана. Однако, Деливери сам проводит множество акций и раздает промокоды. А это существенно снижает общую стоимость заказа. Заказывая на Деливери, я еще ни разу не платила больше, чем 500 рублей. А еды было - немерено.
Доставка быстрее, чем указано в приложении. В среднем составляет 1 час.
Деливери отличная компания! Покупать у них еду - одно удовольствие. И вкусно, и экономно и просто! Ставлю 5 баллов!
В сети существует много негативных отзывов о Delivery club, люди ругают доставку, качество еды или хамоватых курьеров, хотелось бы им возразить и объяснить, что критикуют они не по адресу. Delivery club, это сервис, который собрал все возможные службы доставки, но он лично не проверяет качество каждого из них, там, наоборот есть возможность оценки заведения и их рейтинг, чтобы упросить выбор.
Мне сервис нравится, пользуюсь постоянно через приложение в телефоне, можно выбрать службу доставки по типу кухни и минимальной сумме заказа, сразу видно какие акции и спец. предложения существуют, за каждый заказ начисляются баллы, которые потом можно использовать. Важную информацию размещают прямо на логотипе ресторана в списке (акция, еда за баллы, проверенная доставка и др.). Часто сервис предлагает купоны с большой скидкой, которые действительно работают. Заказ можно оформить прямо на странице приложения, а не посещать один за одним сайты любимых пиццерий. Проверено, перезванивает и доставляют так же быстро, как, если бы заказ поступил с сайта.
Этим приложением можно пользоваться по всей стране, в крупных городах существует еще возможность доставки продуктов и кондитерских изделий.
Сервис деливери клаб - для тех, кто работает допоздна, кому лень идти в ближайшее кафе, кому срочно нужно накрыть стол для друзей, а также для всех, кто любит еду и не любит возиться на кухне!
Я частенько пользуюсь сервисом, т. к. дел много и готовить уже нет ни сил, ни желания. Вопреки расхожему мнению, что в деливери клаб можно только роллы и пиццу заказать — это не так. Я часто заказываю блюда кавказской кухни и полезные диетические блюда. Деливери — это каталог разных ресторанов, а не служба доставки. А самых разных ресторанов в этом каталоге уйма, просто кто-то привык заказывать только роллы и пиццу и не знает, что можно также заказывать отличные полезные блюда.
Каждые выходные мы заказываем с семьей еду через Деливери клаб. Во-первых, это удобно. Не надо самой ломать голову по поводу того, что приготовить. Во-вторых, это мега выгодно. Например, в последний раз мы заказали у ресторана Пицца Стучицца (через приложение ДК) очень много разных вкусняшек общим весом почти 4 кг. И вместо 900 рублей отдали за эту вкусноту всего 400. Разница ощутима и это греет! Такая выгода будет только если пользоваться промокодами. Их можно найти в социальных сетях или просто поспрашивать у знакомых. Тема очень популярная, так что проблем с промокодами быть не должно.
После получения заказа есть возможность оставить свой отзыв о ресторане и доставке в целом. За это вам ничего не будет, но другим покупателям поможет определиться с выбором.
Кстати, за каждый заказ начисляются баллы, составляющие 10% от суммы заказа. Их можно менять не только на еду, но и на электронные книги, музыку,авиа билеты или какие-то скидки на сайтах.
Достойная доставка, которая очень экономит денежные средства. Довольна полностью!
Клуб здорово меня выручает, убедилась что вкусно поесть не значит дорого. Перед заказом имеет смысл изучить все возможные способы экономии, которых реально много, а не уходить с головой в разглядывание еды. Я этот момент упустила и прилично прогадала в деньгах. Зато сейчас использую все доступные промокоды, участвую в программе "Приведи друга" и коплю баллы. Раньше за баллы давали реальные скидки на любой заказ, а теперь купоны несерьезного номинала, стало не очень выгодно. Периодически для клиентов проводятся акции с хорошими призами, но пока я ничего не выигрывала. Главное не делайте как я - не забывайте указывать при оформлении заказа промокод акции, иначе заказ не будет участвовать в розыгрыше.
Единственное, что мне не нравится - это отсутствие нормальной системы подтверждения заказа. Сначала делается и оплачивается заказ в выбранном заведении, а уже потом проверяется сама возможность доставки по указанному адресу и возможность приготовить выбранное блюдо. Если такое случается, то деньги возвращают без проблем, но вот скидка, потраченные на оплату баллы или промокод сгорают. В некоторых случаях клуб идет навстречу и дает скидку на следующий заказ.
Частенько заказываем через Деливери пиццу. У этого ресурса практически постоянно бывают акции по промокодам (скидки 350, 500, 200 рублей) от суммы заказа. Плюс ко всему, дополнительно можно копить баллы и расплачиваться ими в дальнейшем. И еще один плюс - при оплате с банковской карты начисляется бонус Спасибо от Сбербанка, целых 10%. Такое редко где встретишь.
Приложение для Андроид работает без перебоев. Приятно выбирать рестораны, блюда. Хотя через ПК удобнее сравнивать цены, подбирать промокоды. Интерфейс приятный, удобный и самое главное, простой.
Время от времени замечаю в списке кафешек новые заведения и это меня радует.
Доставка быстрая. Всегда все вкусное, свежее, блюда теплые! Если нет времени и желания готовить - приложение выручает.
Хотя, конечно, изначально цены кажутся несколько завышенными, но если попасть на хороший промокод, то стоимость обязательно порадует. Критических минусов у этого приложения и самого портала нет. Мне все нравится.
Заказываю еду через Деливери неоднократно, сервис удобный, можно посмотреть, какую еду в целом можно заказать на мой адрес и конкретно по заведениям. Условия все прозрачные, можно выбирать и среди новых и неизвестных фирм, отзывы есть почти на все. Баллы, начисляемые за покупку, почти бесполезны, так как ими расплачиваешься в совсем уж непопулярных заведениях, видимо, аудиторию себе так набивают.
По доставке и качеству бывает по всякому: и задерживали, и холодное приходило, и помятое чуть. Я отношусь к этому спокойно, так как при заказе напрямую то же самое, Москва все же. При заказе ни разу не допускали ошибок, привозили то, что заказывала.
Наконец-то эта доставка дошла и до моего города. Пользуюсь Деливери через мобильное приложение, очень удобно. Все уведомления и статусы удобно отслеживать в любом месте, все, можно сказать, под рукой.
Деливери дает скидку 500 рублей на первый заказ. Выгода чувствуется более чем ощутимая. К примеру, за 5 порций роллов я должна была заплатить 750 рублей, но с промокодом стоимость стала всего 250 рублей. Супер!
Но, к сожалению, промокод действует только если оплачиваешь с карточки. Я не очень люблю светить банковские карты во всяких приложениях, но тут все же рискнула. И ничего, все получилось, лишних денег не сняли!
Деливери сотрудничает со множеством кафе и ресторанов, поэтому это еще одна возможность познакомиться с кухней нового для себя заведения. Приложение удобно сортирует список кафе по блюдам, ценам, рейтингу среди покупателей.
Доставка бесплатная. Привозят обычно в течение 1-2 часов. Это уже зависит от ресторана. За каждый заказ начисляются бонусные баллы, которые можно потратить на следующие доставки еды.
Приложение и сам ресурс мне нравится! Часто заказываем бизнес-ланчи как домой, так и в офис. Иногда мне даже кажется, что дешевле будет заказать через Деливери, чем готовить дома.
До переезда в Москву о Деливери не слышала, к моему старому ПМЖ клуб не привязан, он в основном с крупными городами работает. Жаль, потому что вещь актуальная. Заказывать еду можно с мобильного приложения, просто указываешь место жительства и выбираешь из сетей питания. Тут сразу видны условия и цены доставки (почти везде доставка бесплатная при определенном заказе). Это намного удобнее, чем искать по гуглу те же пиццерии и выяснять условия доставки. Потом при выборе конкретного заведения можно сделать заказ, оплатить его, в ряде случаев еще и с промокодами на скидку и ждать заказа. На деле получается намного выгоднее, чем заказывать по телефону. Из нюансов: с промокодами покупать можно только по карте.
Насчет выгоды при использовании этого сервиса можно поспорить, потому что по деньгам выходит то же самое, что при заказе напрямую. Но если есть промокод, то можно и сэкономить. Еще ряд мест дает кэшбек в виде баллов, за которые тоже можно покупать пищу, но это не все.
Ну а так я использую это приложение чисто только для удобства, потому что все кафе и рестораны города в одном месте, сразу видны все условия по минимальному заказу, стоимости доставки и времени. К тому же можно почитать отзывы, как быстро, что и в каком состоянии довезли, в какой район, чтобы ориентироваться по срокам. Классное приложение.
Kassir.ru
Amazonica.ru
Profi.ru
MobileTool
RUBLKLUB.ru